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我院护理部召开2019年春节收假收心会议
发布时间:2019/2/20 15:07:24  来源:护理部  点击量:433

2月15日,护理部在海油外科楼多功能学术厅召开2019年春节收假收心会议。会议由护理部副主任何燕主持,除当班护士以外的所有护理人员均参加了此次会议。

会上,赵丽主任强调放假收心要做到“典范收心、责任收心、纪律收心”。首先要向身边的典型学习。春节期间部分科室病人多、病情重,医护人员加班加点按质按量完成工作任务,他们默默坚守岗位、不辞辛劳,是我们值得学习的工作典范。其次要统一思想,将心收到各自的岗位上来。年后病人大幅度提升,医院建设工程迫在眉睫,护理人员要切实增强推动医院发展的责任感和紧迫感,尽快从春节的氛围中走出来,以全新的精神面貌迅速投入到正常的工作中。三最后要严肃工作纪律,营造紧张有序、风清气正的工作环境。

接着,赵主任对2018年护理工作进行了回顾和总结。她围绕如何助力医院“三大建设,五大提升工程”,提出了具体措施。

一是建立学习型、高效优质型、正能量型、具有感恩情怀的护理团队文化,要求全员树立“医院是我家,我是医院人,医院靠我发展,我靠医院生存”的归属意识,形成爱我工作、爱我岗位、爱我医院、执着无私、博爱善良、敬业忠诚的072护理精神。

二是积极开展“暖心护理服务”。从入院到出院建立“热心接、耐心讲、细心观、诚心帮、温馨送、爱心访”的磁性服务链,为患者提供全面、全程、主动、专业的优质护理服务;深入贯彻首问负责制,实行“谁接待谁负责,问题到我为止”,及时帮助患者或家属解决问题;“老吾老以人之老,幼吾幼以及人之幼”,树立推己及人的同理情怀,主动换位思考,把患者当“熟人”“亲人”,做一个有温度的护士;持续完善6S管理,提升精细化管理内涵,使全体护士养成良好的工作习惯,创造舒适、安静、高效的工作环境,让习惯符合规范,让规范成为习惯。

三是通过增加护士人力资源,优化绩效考核方案,有效落实公休座谈会,完善护理告知,提升随访服务内涵等多渠道提升住院患者满意度和护士体验满意度。

新年新气象,新年新作为。全体护士将从自己做起,从现在做起,把人文关怀服务融入到为患者服务的细节当中,营造美好、健康向上的护理人文环境;把提高患者满意度做为工作的出发点和目标,着力提高人民群众就医的美好体验,做医院高质量发展的践行者、奋斗者。

 


本科室专家
 
 
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